Q&A

ヘム鉄の原材料は豚由来ですが抗生物質等の検査はされているのですか。

残留抗生剤の試験は日本にて、原料、及び、最終製造品にて実施しています。
(2014年1月22日)

どれを飲めばいいですか?

製品の選び方をご参考にお選びください。

(2018年3月29日)

注文時に指定した配送希望日時を変更したいのですが。

お届け日時などの変更は、恐れ入りますが、ご注文をキャンセルいただき再注文をお願いいたします。ご注文後のキャンセルは商品梱包前まで承っております。

0120-601-281(フリーダイヤル)または お問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、ユーザー登録をされているお客様は、マイアカウントの注文履歴からキャンセルの申請が可能です。

※商品発送後のお届け希望日、時間帯の変更については、商品発送時にお送りしております商品発送完了メール(件名:【BABY&ME】商品発送完了のお知らせ)に記載の「お問い合わせ番号」をご参照いただき、ヤマト運輸のお問い合わせ先へ直接ごご連絡していただきご変更ください。

(2022年8月03日)

領収書の発行は出来ますか?

お支払い方法が、クレジットカード決済の場合、マイアカウントから発行が可能です。コンビニ後払いと代金引換の場合は、お支払い時に交付する領収証が正式な領収書となります。
(2022年8月03日)

注文確認メールが届きません。

メールが届かない場合は以下の原因が考えられます
【受信拒否・許可設定をされている】
受信拒否・許可設定をされている場合、ご注文後のメールを受け取ることができません。
メールアドレス「shop@babyandme.jp」または、ドメイン「@babyandme.jp」の受信設定を行ってください。

【迷惑メールフォルダに振り分けられている】
ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。

【受信メールボックスの容量がいっぱいになっている】
不要メールを削除するようお願いいたします。ただし、ごみ箱に移動するだけでは削除とならない場合がありますので、ゴミ箱に移動させた後は必ずゴミ箱を空にするようにお願いいたします。

【メールアドレスが誤っている】
メールアドレスが誤っている場合、弊社へ正しいアドレスをお知らせください。

※いずれもメールが届かない場合、弊社までメールまたはお電話ください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。
(2021年11月2日)

他のサプリメントと併用しても大丈夫ですか?

配合内容によりますが、ほとんど問題ないと考えてよいと思います。ただし、配合内容をよくご確認いただき、栄養素が重複して過剰にならないようにお気をつけいただければと思います。
(2018年3月29日)

カプセルからはずして粉末を出して飲んでもいいのですか?

問題ございません。カプセルが苦手という場合は、カプセルを外して、内容物のみをオブラートなどに包んでお飲みいただいて問題ありません。ただし、内容物によっては特有の匂いや風味がある場合がありますのでご了解いただければと思います。
(2018年3月29日)

飲み忘れたらまとめて飲んでもいいのですか?

まとめて飲んでも問題ありません。ただし、1日分の目安の摂取量を越えないようにお気をつけください。
(2018年3月29日)

お薬と併用しても大丈夫ですか?

不妊治療で処方される可能性のあるほとんどのお薬は併用していただいて問題ありません。ただし、ワーファリン、アスピリンとビタミンE(血流流動性)、ワーファリンとビタミンK(効果の打消し)などのケースにはお医者様にご相談されるようにお勧めしています。
(2018年3月29日)

漢方薬を飲んでいますが併用しても大丈夫ですか?

基本的には問題ないと考えますが、念のため漢方薬を処方されたドクターか薬剤師にご相談されるのが安心です。
(2018年3月29日)

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