2021.11.17

クレジットカード決済のシステム障害のお知らせ

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨日、ヤマト運輸のクレジットカード決済システム（クロネコwebコレクト）の、3Dセキュアを利用した決済がしずらくなるという障害が発生し、一部のご注文を受け付けることが出来なくなっておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

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（1）発生日時
2021年11月16日17時38分頃～23時25分
(2)発生事象
3Dセキュアによる決済処理の途中で「ページを表示できません」「サーバーに接続できません。」などの表示がされ、処理が中断する。
※ご利用のブラウザによりメッセージが異なる場合があります。
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ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
尚、現在は復旧しております。

何卒、ご理解・ご了承いただけますようお願い申し上げます。