お客さまの声

お客さまの声亜鉛

2019.11.29(43 歳)

同じような白い粉のカプセルばかりで分かりづらい

数が多くなってサプリケースへ移してから飲んでいるのですが、同じような白い粉のカプセルばかりで分かりづらいなーと思います。余計な着色はない方がよいでしょうが、もう少しどうにかならないものでしょうか。

いつもご利用いただきありがとうございます。
アルミ袋から取り出してしまうと区別がつきにくいという点についてですが、当社では添加物の種類も量も必要最低限に抑制しておりますので、おっしゃる通り識別のために不要な着色をすることは好ましくないと考えております。
また、アルミ袋から出して別のケースに移してご利用とのことですが、密閉性の低いケースの場合は湿気のためサプリメントが変質するおそれがあります。
アルミ袋から取り出した後はすぐにお飲みいただくか、できるだけ密閉性の高い容器に移して早めにお使いいただければと思います。
お寄せいただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。(宮澤)

2018.10.05( 歳)

1点1点のプチプチ梱包でも良いかもです

今回、袋での梱包で届きました。とても取り出しやすかったです。3点注文したので、まとめてプチプチに包まれていました。衝撃を与えないようにとの配慮でプチプチ梱包されていると思うのですが、3つまとめでですと、商品1点1点がぶつかり合う状態なので、間にプチプチシートを挟むとか、1点1点のプチプチ梱包(同じ商品2点なら、保管する側も助かります、家の中でも落としたりするので)(´Д` )も良いかもです(o^^o)

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
緩衝材など梱包方法についての今後の参考となるご意見をいただきありがとうございます。大切な商品を皆さまへお届けするため改善をしていきたいと思います。
他にもご要望やご意見、ご感想をお寄せいただけますと幸いです。(塩澤)

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