お客さまの声

お客さまの声ビタミンD

2019.12.05(44 歳)

ビタミンDはどうして羊毛からなのか

病院でVDの摂取をすすめられて今回注文しました。羊毛からということで食物由来でないところに妻が疑問を持ったようです。気分的なものだと思うのですが(当然問題ないから商品になっているのでしょう)、どうして羊毛からなのか分かりやすく教えていただけたらと思います。

当社のビタミンDをご利用いただきありがとうございます。ビタミンDが羊毛由来である理由についてお答えいたします。
ビタミンDには化学合成品と植物由来のビタミンD2、動物由来のビタミンD3がありますが、動物由来のビタミンD3が最も活性が高いとされているため、当社では動物由来原料を採用しています。
動物由来のビタミンD3は、現在のところ羊毛由来原料しか選択肢がありません。魚の内臓も供給源ではありますが、現実的に使用可能なサプリメント原料としては存在しません。
羊毛由来原料は、羊毛に紫外線を照射して生成されたビタミンD3を抽出したものですので、羊毛そのものが含まれているわけではありません。
また、抗生物質をはじめ、有害物質が残留していないことを検査で確認していますので、安心してお摂りいただければと思います。
以上、ご参考になれば幸いです。
このたびはご質問をお寄せいただき、ありがとうございました。(宮澤)

2019.12.05( 歳)

ビタミンDの匂いにくせがあります

ビタミンDの製品が+オメガにかわりましたが、若干匂いにくせがあります。品質に問題がなければいいのですが。

いつもご利用いただきありがとうございます。
当社のビタミンD(製品名:ビタミンD+オメガ3脂肪酸)は、ベースオイル(基剤)を亜麻仁油から魚油に変更いたしました。
このため、魚油特有のにおいが感じられることがありますが、品質に問題はございません。ご理解いただけますと幸いです。
このたびはお声をお寄せいただき、ありがとうございました。(宮澤)

2019.11.25( 歳)

飲むタイミングもパッケージに書いてほしい

こちらで継続して複数サプリを購入し服用しています。各サプリの1日推奨目安量、飲むタイミング(:食後/空腹時/就寝前)、服用終了すべきタイミング(:採卵前日/陽性反応/妊娠○週/出産)を一覧に纏めたシートが同封されています。分からなくなった時のためにはその紙1枚を常に取って置いておかなくてはいけません。それぞれのサプリの裏面に、1日推奨目安量は印字されているのですから、服用タイミングも服用終了タイミングも同様に同箇所に印字してもらえるのが、使用者にとっては一番助かります。

いつもご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき大変ありがたく思います。全く、ご指摘の通りと思いますが、サプリメントは法的には「食品」であり、医薬品とまぎらわしいからという理由で、1日あたりの目安量以外は記載することが出来ません。ただし、食品と言えども、お勧めしたいタイミング等があります。そのため、ドクターの指導のもとに別紙にてご案内しています。
ご理解いただければ幸いです。(細川)

2019.09.27(44 歳)

ビタミンBがラインナップにないのはなぜ?

いつも迅速な配送で助かっています。
ビタミンBが御社のラインナップにないのは何か理由があるのでしょうか?

いつもご利用いただきありがとうございます。
当社のサプリメントは生殖医療のサポートとして、医療機関でお使いいただける製品として開発しております。
ビタミンB群にはB1、B2をはじめB6、B12など多くの種類があり、相互に関連して働きますが、妊娠・出産にとても大切な葉酸もB群のビタミンの一種です。
当社では、この葉酸に加えてチームで働くビタミンB6、B12を一緒にお摂りいただけるよう配合しています。
また、マルチビタミンフォーウィメン(MVM)には葉酸、B1、B2、B6、B12を配合、アンチオキシダント(AOD)とイノシトールにも葉酸を配合しております。
ご参考になれば幸いです(宮澤)

2019.09.04(46 歳)

アルミ袋のパッケージはとても便利

新しいアルミ袋のパッケージは、とても便利だと思いました。
というのは、仕事柄出張が多く、出張先にボトルを持っていくのが大変だったからです。
袋だと、その点とても楽で助かります。
廃棄もしやすいですし。
ビタミンDがアマニ油からEPA、DHAに変わったのは、とてもポイントが高いです!
ただ、気になったのは、αリノレン酸の配合が180mgからゼロになっていたことです。
「最新のエビデンスに基づいて配合内容を変更」とありましたが、
ゼロにしたということは、最新のエビデンスではαリノレン酸が不妊治療には有害だとわかった、ということなのでしょうか?
(良いものであれば、ゼロにしないと思うので。。。)
まだ以前の亜麻仁油入りビタミンDが残っていますので、不安に思っております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
アルミ袋パッケージが持ち運びに便利とのご感想をいただき、大変うれしく思います。
ビタミンDとオメガ3脂肪酸のベースオイルの変更についてですが、近年、同じオメガ3系脂肪酸の中でもEPA、DHAの生殖機能とのポジティブな関連を示すデータが多く出てきています。
また、α-リノレン酸は体内でEPAやDHAにも変換されますが、その割合が実はあまり高くないということもわかってきました。
このような理由により、α-リノレン酸を含む亜麻仁油からEPA、DHAを豊富に含む魚油へ原料を変更いたしました。
当社では皆さまによりよい製品をお届けすべく、常に配合内容の見直しを行っており、リニューアルの内容につきましても、わかりやすくお伝えしてまいりたいと思います。
今後もご不明の点がございましたらご意見をお寄せいただけますと幸いです。(宮澤)

2019.04.12(30 歳)

多少値段が張っても、安心安全には変えられない

クリニックでビタミンD不足という結果が出た為サプリメントを探し、こちらの商品に辿り着きました。医師から勧められたのはドラッグストアなどで購入できる安価な物でしたが、どうしても添加物が気になり、こちらの商品を選びました。多少値段が張っても、安心安全には変えられないと思うので、この様な商品は本当に助かります。
また、妊活に良いサプリメントのおすすめとして、サンプルなどを頂けると助かります。新しいものを試す時、体に合うかどうか心配なので。。

添加物がご心配で弊社のサプリメントをお選びいただけたとのこと、嬉しく思います。製品化するときに体にとって必要のないものは、できるだけ少量に抑制するという姿勢でおります。たとえば、長期摂取による安全性が確認されていない賦形剤や人工甘味料は使用しておりませんし、また、乳糖も一般的な賦形剤ですが乳糖不耐症の方に留意し、使用を避けています。
サンプルはご用意がないのですが、原料につきましても、有害な重金属や残留農薬の検査結果を確認し、使用原材料の原産国、加工国、を公開しておりますので、その他、あらかじめアレルギーに関しても細心の配慮をはらっております。ご心配の折は、ご購入の前にどうぞお気軽にお問い合わせください。(角屋)

2018.10.10( 歳)

毎回思うのが、梱包材がもったいないということです。

毎回思うのが、梱包材がもったいないということです。
箱を開けてゴミにしかならない緩衝材が入っているのが苦痛です。
温暖化やプラごみ海洋汚染の問題がとても深刻なので、子供が欲しいと思うようになってからなるべくプラスチックフリーな生活を意識しているので、不要な緩衝材はいらないという選択ができるシステムがあれば嬉しいです。
「丁寧」を心がけすぎて、日本社会全体で過剰包装が蔓延しているので、それがないといけないと思い込んでいる方もいると思うでの全面的に廃止は難しいと思っていますが、サプリのケースは結構頑丈なので箱にそのまま入れても中のサプリに問題はありません。
私はリサイクルのチラシや新聞紙でも良いですし、会社としてそれがダメならせめて薄い紙をくしゃくしゃしてクッションを作る方法もあるので、過剰包装が苦痛でストレスな人もいるということを考えていただけるととても嬉しいです。

いつもご利用いただきありがとうございます。
梱包材につきましては、多くのご意見をいただき、現在、改善に取り組んでいるところです。なんとか、10月中にはあらためたいと考えております。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。今後ともご意見やご要望がございましたらなんなりとお寄せいただければありがたいです。(細川)

2018.10.05( 歳)

1点1点のプチプチ梱包でも良いかもです

今回、袋での梱包で届きました。とても取り出しやすかったです。3点注文したので、まとめてプチプチに包まれていました。衝撃を与えないようにとの配慮でプチプチ梱包されていると思うのですが、3つまとめでですと、商品1点1点がぶつかり合う状態なので、間にプチプチシートを挟むとか、1点1点のプチプチ梱包(同じ商品2点なら、保管する側も助かります、家の中でも落としたりするので)(´Д` )も良いかもです(o^^o)

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
緩衝材など梱包方法についての今後の参考となるご意見をいただきありがとうございます。大切な商品を皆さまへお届けするため改善をしていきたいと思います。
他にもご要望やご意見、ご感想をお寄せいただけますと幸いです。(塩澤)

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