お客さまの声

お客さまの声MVM for WOMEN

2020.01.26(37 歳)

ポストに入る形の配送方法希望

パッケージがアルミ袋になったので、少量注文の場合、段ボールでの配送ではなく、自宅のポストに入る形の配送方法に変更してほしいです。

いつもご用命をいただきまして、誠にありがとうございます。同じようなお声をいただくことがございますが、製品は昨年から保存状態が少しでも良いとされるアルミ袋化に改善し、配送の箱もさらにエコ化し、ポストに入るくらいのコンパクト便に順次変えさせて頂いております。お忙しい日常では、お受取りに面倒が生じるのは、私自身も体験しておりまったく同感ですが、やはりなんと言ってもお口に入る大事な製品ですので、お手元に直接お届けできる配送方法でしか採用できないというのが、私どもの正直な気持でございます。
出荷の際には必ずその日に、配送伝票番号をメールにてお知らせをいたしておりますので、刻々と変わるご実情に合わせて、ヤマト宅配業者様に時間変更をして頂ければと存じます。今のところあらゆる面において、細かい対応をしてくださっていると存じ、ヤマト宅急便を採用しております。ご理解いただければ幸いでございます。お手間ではございましょうが、お受取よろしくお願い致します。(角屋)

2019.12.04(33 歳)

MVMだと必要なものをまとめてとれるので助かっています

不妊治療中の検査でビタミンD不足が指摘されたため、医師から薦められたMVMの摂取を始めました。それまでも葉酸など他のサプリを飲んでいましたが、MVMだと必要なものをまとめてとれるので助かっています。無事に体外受精から妊娠に至りましたので感謝しています。妊娠中も引き続き継続していきます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
妊娠期間中はお食事が十分摂れない時期もあるかと思いますので、お食事の内容に合わせてカプセル数をご調整いただき、引き続きMVMをご利用いただければと思います。
このたびはお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
無事ご出産されますことをスタッフ一同お祈り申し上げます。(宮澤)

2019.05.17(41 歳)

MVMとイノシトール、同時摂取の葉酸の量は適しているのでしょうか?

MVMをクリニックで購入しており、またイノシトールも貴社製品を購入しております。イノシトールは1日12粒、MVMは6~8粒摂取しておりますが、2つの製品とも葉酸が含まれておりますので、量的に多いのではと感じております。上記の量は適しているのでしょうか?また葉酸を多く摂取した場合、何か問題でもあるのでしょうか?

いつもご利用いただきありがとうございます。
それぞれの製品中の粒数と葉酸配合量は、イノシトール12粒中に400μg、MVM6粒中に600μg、8粒中に800μgです。一方、厚労省の食事摂取基準では葉酸のサプリメントの1日の上限量を1000μgとしています。よって、1日1000μgを超えないように調整いただければと思います。
そもそも、上限量は、相当、余裕をもって設定されていますので、1000μgを超えると直ちに問題が生じるようなことはありません。葉酸に限らず、必須栄養素は不足しても、過剰になっても、さまざまな代謝リスクが上昇します。
これからもご不明な点やご心配なこと等ございましたらお気軽にお尋ねください。
ありがとうございました。(細川)

2019.05.10(36 歳)

量が多くても飲みやすいカプセルに品質改良していただけると嬉しいです

注文から手元に届くまで、とても速く、ビックリしました。サプリが残り少なかったので大変助かりました。
MVMを服用しているのですが、飲むカプセル量が多いため、もう少しカプセルが飲みやすい軽さというのか、喉越しというのか、量が多くても飲みやすいカプセルに品質改良していただけると嬉しいです。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。MVMのカプセルについて、当社の考えをご説明させていただきます。
MVMにはカプセルサイズが1号のハードカプセルを使用していますが、ご要望の「もう少しカプセルが飲みやすい軽さというのか、喉越しというのか、量が多くても飲みやすいカプセル」というのは、おそらく、粒の大きさが小さく、表面がなめらかな、錠剤(タブレット)ではないかと思います。
おっしゃる通り、そのようなタイプであれば、多少、粒数が多くなっても、飲みやすくなると思います。当然、私たちとしましても、出来るだけ飲みやすいサプリメントをご提供したいという思いはあります。ただし、飲みやすさを追求すると、一方では多くの種類と量の添加物を使うことになってしまいます。つまり、「飲みやすさの追求」と「添加物の種類や量を必要最低限量に抑制する」ことは同時に実現できない、一方を追求すれば他方を犠牲にせざるを得ないという、トレードオフの関係にあるわけです。
大変悩ましい問題なのですが、私たちは、やはり、女性にとって、とてもデリケートで大切な時期に、毎日、お摂りいただくことを想定したサプリメントであることから、「添加物の種類や量は製造上必要最低限量に抑制する」ことを優先しています。BABY&MEは、「新しい命のための環境づくり」を目的としているからです。
決して、そのためには飲みにくくてもよいと考えているわけではありませんが、現在、添加物量は「カプセル内容物量の20.5%」に抑制していますが、これが、私たちにとってはギリギリのラインと考えています。
どうか、ご理解いただけましたら大変ありがたいです。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。(細川)

2018.11.16(36 歳)

定期便があると助かるのですが・・・

8回目の購入です。注文してすぐに商品が届きました。いつも迅速な発送をありがとうございます。いつも無くなってから慌てて注文をしています。一日8カプセルを飲んでいるのでまだあるから大丈夫と思っているとあっという間に無くなってしまいます。
できれば定期便があると助かるのですがご検討いただけないでしょうか?
よろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきありがとうございます。
これまでも、定期購入制度をご希望いただくことが多かったことから、常に導入を検討させていただいております。毎回、ご注文いただくお手間を考えると、定期購入制度はあったほうがよいとは思うのですが、ただ、その一方、当社製品をご利用いただく目的を考えると、定期購入のしばりを設けることが、かえって、不要や負担をかけることにならないかとも思っています。
さらに皆さまのご意見やご要望をお伺いし、よりお役に立るよう、変えてまいりたいと思います。
貴重なお声をいただきありがとうございました。(細川)

2018.10.26(36 歳)

夫婦セットでMVMとAOD

9回目の購入です。
注文してすぐに商品が届きました。いつも迅速な発送をありがとうございます。
MVMを飲んでいるのですが、旦那にAODを飲んでもらおうかと購入を検討中です。
夫婦セットみたいな感じでMVMとAODのセットで安くなったら助かります。
一つ一つの単価が高いので・・・
ご検討をよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
そうですね、安全で安心してお飲みいただけるよう原材料にこだわり、摂って意味のある配合量にしておりますので、高くなってしまいます…
セット販売や割引について当社の考えをブログに書かせていただいておりますので、「商品代金の割引についての当社の考え方」をご覧いただけますと幸いです。ご不明な点やご不安なことなどございましたらお気軽にお問合せくださいませ。(塩澤)

2018.10.10( 歳)

毎回思うのが、梱包材がもったいないということです。

毎回思うのが、梱包材がもったいないということです。
箱を開けてゴミにしかならない緩衝材が入っているのが苦痛です。
温暖化やプラごみ海洋汚染の問題がとても深刻なので、子供が欲しいと思うようになってからなるべくプラスチックフリーな生活を意識しているので、不要な緩衝材はいらないという選択ができるシステムがあれば嬉しいです。
「丁寧」を心がけすぎて、日本社会全体で過剰包装が蔓延しているので、それがないといけないと思い込んでいる方もいると思うでの全面的に廃止は難しいと思っていますが、サプリのケースは結構頑丈なので箱にそのまま入れても中のサプリに問題はありません。
私はリサイクルのチラシや新聞紙でも良いですし、会社としてそれがダメならせめて薄い紙をくしゃくしゃしてクッションを作る方法もあるので、過剰包装が苦痛でストレスな人もいるということを考えていただけるととても嬉しいです。

いつもご利用いただきありがとうございます。
梱包材につきましては、多くのご意見をいただき、現在、改善に取り組んでいるところです。なんとか、10月中にはあらためたいと考えております。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。今後ともご意見やご要望がございましたらなんなりとお寄せいただければありがたいです。(細川)

2018.09.21(35 歳)

カプセルが小さくなったら飲みやすくなると思います

7回目の購入です。注文してすぐに商品が届きました。いつも迅速な発送をありがとうございます。MVM1回4カプセルを朝夕に飲んでるのですが、カプセルが大きく4カプセルを飲むので飲みにくいです。1カプセルが小さくなったら飲みやすくなると思います。成分の関係上、難しいのかもしれませんが、よろしくお願いします。

いつもご利用いただきありがとうございます。
MVMのカプセルの大きさについては、海外製のサプリメントほどではありませんが、BABY&MEの中では最も大きさサイズであるため、飲みづらいとのご指摘を受けることがあります。MVMは「欠乏ではなく、不足を予防するレベル」の量を配合しております。その上、合成原料ではなく、ビタミンミネラル含有酵母やヘム鉄等、食べ物に近い形態の原料を使用しているため、どうしても摂取量が多くなってしまいます。合成原料の含有率は100%ですが、天然由来原料は含有率が2%、10%と非常に低いためです。配合量を少なくしたり、すべて合成原料を使用すれば、小さいカプセル、かつ、少ないカプセル数で済むのですが、当社では性能と品質を優先したことをご理解いただければと思います。
どうしても飲みづらいということであれば、カプセルから中身を取り出して、オブラート等でお飲みいただいて差し支えございません。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。(細川)

2018.08.23(35 歳)

これからもお世話になります!

これまで2回採卵をしましたが、卵に力が無くすがる思いでこちらのサプリメントを申し込みました。サプリメントを飲み始め一か月後、採卵をしたところ、今までの中で一番いい成績でした。移植後、特に変化もなく、今回もダメかなぁ……と思っていたのですが、初めての陽性反応を頂きました。体外の治療前もタイミング、人工と一年近く治療に励んできましたが全く結果が出なかったので、今思えば、もっと早くこちらのサプリメントを取り入れていればよかったのかもしれません。購入前もメールで何度も相談をしたのですが、とても丁寧にご返答頂いて、とても助かりました。シンプルでおしゃれなボトルが好きです!別紙に記載されている、お召し上がり方のタイミングもボトルに記載されているといいかなぁと思います。
妊娠継続できるように、早速追加注文させて頂きます。これからもお世話になります!

陽性反応がでたとのこと、おめでとうございます!!
サプリメントだけではなく、普段のお食事や生活習慣などに気を遣われていた影響もあるのではないでしょうか^^
ボトルに関しても嬉しいお声をいただきありがとうございます。
ご不安なことなどございましたらいつでもお問い合わせくださいね。
母子ともに健康にご出産を迎えれますことをお祈りいたします!!!
おめでとうございます!!

2018.06.28(35 歳)

私自身もお腹の子供たちも何も不安なところなく過ごせています

今回2回目のMVMを購入させていただきました。
現在妊娠中期です。お腹の子は双子なので、病院の先生から色々不安になる様な話を前もって聞かされておりますが、双子の場合心配されていた貧血などもなく、今のところ私自身もお腹の子供たちも何も不安なところなく過ごせています。それはきっと、MVMを摂取していることも大きいのではないかと思っています。これから不安なこともでてくるかもしれませんが、可能な限りMVMを毎日摂って予定日まで過ごせたらいいなと思います。この度もありがとうございました。

ご懐妊おめでとうございます!!双子とは驚きですね!
嬉しいご報告をいただき私たちスタッフ一同も大変嬉しいです!!
ご自分と2人のお子さまの分もしっかり栄養を補っておきたいですね!!
MVMがサポートとなれましたら幸いです。元気に出産までをお過ごしくださいね☆
暑さが厳しくなってきておりますので、あまりご無理なさらず、母子ともに健康にご出産を迎えれますようお祈りいたします。
ありがとうございました!!(塩澤)

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