お客さまの声

お客さまの声ARTサポート

2020.08.08(28 歳)

次の採卵に向けて引き続き飲み続けようと思っています

不妊治療をしており、年齢の割に10個以上採卵しても受精するのは5個程度、そして胚盤胞まで育ったのはゼロ。これは胚の質が良くないではと思い、ARTサポートを購入させていただきました。まだ1ヶ月しか経ってないので効果はわかりませんが、次の採卵に向け引き続き飲み続けようと思っております!

いつもご利用いただきありがとうございます。胚の質は卵子と精子、いずれもが関与していると考えられているようです。ただし、新しい命の生命力に対しては、私たちのコントロールが及ばない領域で育まれるようです。弊社の細川が「卵子の質についてのコラム」を書いています。ご参考にしていただければ嬉しいです。うまきいきますようお祈りしています。ありがとうございました。(かどや)

2019.11.25( 歳)

飲むタイミングもパッケージに書いてほしい

こちらで継続して複数サプリを購入し服用しています。各サプリの1日推奨目安量、飲むタイミング(:食後/空腹時/就寝前)、服用終了すべきタイミング(:採卵前日/陽性反応/妊娠○週/出産)を一覧に纏めたシートが同封されています。分からなくなった時のためにはその紙1枚を常に取って置いておかなくてはいけません。それぞれのサプリの裏面に、1日推奨目安量は印字されているのですから、服用タイミングも服用終了タイミングも同様に同箇所に印字してもらえるのが、使用者にとっては一番助かります。

いつもご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき大変ありがたく思います。全く、ご指摘の通りと思いますが、サプリメントは法的には「食品」であり、医薬品とまぎらわしいからという理由で、1日あたりの目安量以外は記載することが出来ません。ただし、食品と言えども、お勧めしたいタイミング等があります。そのため、ドクターの指導のもとに別紙にてご案内しています。
ご理解いただければ幸いです。(細川)

2019.11.25(38 歳)

無添加にしてほしいです

添加物が入っているので無添加にしてほしいです。

いつもご利用いただきありがとうございます。
まず、ご理解いただきたいのは、サプリメントは添加物なしではつくれないということです。
そのため、ポイントは、「添加物を使うか使わないか」ではなく、「どんな添加物をどれくらいの量で使うか」ということです。
添加物使用に対する私たちのポリシーは、製造上必要最低限の添加物の内容と量に抑制することです。また、アレルギーのリスクが伴う乳化剤も使用しません。また、安全性が担保されていないと考えられる添加物も避けています。
たとえば、見た目をよくするための着色料や風味をつけるための香料などは使用しません。
当社の製品は添加物も含め原材料についてできる限り情報を開示し、変更があればアップデートしておりますので、サプリメント選びのご参考としていただければ幸いです。
率直なご意見をいただき、ありがとうございました(宮澤)

2019.09.05(37 歳)

ファティリティサプリメント、何を採るべきなのか分からない

受精卵がなかなか育たず卵子の質が悪いと言われたので、今回はART SUPPORTを自己判断で追加で服用することにいたしました。ファティリティサプリメントにはいくつか種類があるようですが、何を採るべきなのか分からないので、もう少し具体的に書いて下さると助かります。例えば、私はART SUPPORTにするべきか、LCにするべきか、はたまたINOSITOLの方がいいのか分からないので教えていただければ、と思います。

いつもご利用いただきありがとうございます。
ベースサプリメントや補充用サプリメントとは異なり、ファティリティサプリメントはリスクファクターへの対策として摂るという考え方になりますので、一般論としてお伝えすることが難しい面もございますが、今後の改善テーマとして検討させていただきます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。(宮澤)

2018.10.10( 歳)

毎回思うのが、梱包材がもったいないということです。

毎回思うのが、梱包材がもったいないということです。
箱を開けてゴミにしかならない緩衝材が入っているのが苦痛です。
温暖化やプラごみ海洋汚染の問題がとても深刻なので、子供が欲しいと思うようになってからなるべくプラスチックフリーな生活を意識しているので、不要な緩衝材はいらないという選択ができるシステムがあれば嬉しいです。
「丁寧」を心がけすぎて、日本社会全体で過剰包装が蔓延しているので、それがないといけないと思い込んでいる方もいると思うでの全面的に廃止は難しいと思っていますが、サプリのケースは結構頑丈なので箱にそのまま入れても中のサプリに問題はありません。
私はリサイクルのチラシや新聞紙でも良いですし、会社としてそれがダメならせめて薄い紙をくしゃくしゃしてクッションを作る方法もあるので、過剰包装が苦痛でストレスな人もいるということを考えていただけるととても嬉しいです。

いつもご利用いただきありがとうございます。
梱包材につきましては、多くのご意見をいただき、現在、改善に取り組んでいるところです。なんとか、10月中にはあらためたいと考えております。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。今後ともご意見やご要望がございましたらなんなりとお寄せいただければありがたいです。(細川)

2018.10.05( 歳)

1点1点のプチプチ梱包でも良いかもです

今回、袋での梱包で届きました。とても取り出しやすかったです。3点注文したので、まとめてプチプチに包まれていました。衝撃を与えないようにとの配慮でプチプチ梱包されていると思うのですが、3つまとめでですと、商品1点1点がぶつかり合う状態なので、間にプチプチシートを挟むとか、1点1点のプチプチ梱包(同じ商品2点なら、保管する側も助かります、家の中でも落としたりするので)(´Д` )も良いかもです(o^^o)

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
緩衝材など梱包方法についての今後の参考となるご意見をいただきありがとうございます。大切な商品を皆さまへお届けするため改善をしていきたいと思います。
他にもご要望やご意見、ご感想をお寄せいただけますと幸いです。(塩澤)

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