お客さまの声

お客さまの声ご意見

2020.07.10(39 歳)

なぜ5000ポイントたまらないとポイントは使えないんですか?

お陰様で妊娠する事ができ、今月出産予定です。妊活中からお世話になっていましたが、ずっと気になることがあります。なぜポイントは5000ポイントたまらないと使用できないのでしょうか?すごく敷居が高いなと感じてます。決して安くないサプリメントなのだし、1ポイントから使えるようユーザーに還元して欲しいです。この設定では、消化不良な方がほとんどではないでしょうか。また、どうせ使えないカタチばかりのサービではやってないのと等しいと感じてしまいます。ぜひ、速やかな実現を検討していただければと思います。よろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきありがとうございます。ご懐妊おめでとうございます!!また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。私たちは、ポイント還元サービスはその名前の通り、「購入に対しての値引き(販売促進)」ではなく、「継続に対してのお礼」を目的に実施させていただいております。購入に対する値引きであれば、そもそも、1ポイントから使えるようにするのであれば(お買い上げ金額の10%を発行させていただいておりますので)、定価そのものを10%低く設定するべきと考えます。一方、サプリメントの役割は、本来、食事だけでは妊娠、出産に必要とされる栄養素を摂り切れないので、食生活を改善し、食事だけで必要な栄養素を摂取できるようになるまでの補充です。必然的に継続的な使用が必要になります。そのため、サプリメントを有効に活用いただきたいという願いと応援という意味合いで、「継続」に対するお礼をさせていただきたいというのが私たちの「ポイント還元サービス」の主旨です。安く購入したいというご希望には添えませんが、継続して、妊娠、出産にふさわしい栄養環境を整えたいという目的をサポートさせていただけるものと考えております。ご理解いただければ幸いです。また、お気軽にご意見やご要望をお寄せいただければありがたいです。お元気なお子さまをご出産されますように!ありがとうございました。(細川)

2020.06.10(32 歳)

次の採卵に向けてこつこつ飲み続けることにしました

イノシトール3回目のリピートです。コロナの影響で不妊治療は一時ストップしていますが、次の採卵に向けてイノシトールはこつこつ飲み続けることにしました。良い結果が出ますように。採卵が成績良く終わったら、移植に向けてラクトフェリンを始める予定です。5月の情報誌も楽しみにしています。

いつもイノシトールをご愛顧いただきありがとうございます。コロナウィルスの影響で不妊治療にも様々な影響が出ていて大変ですよね。次の採卵にむけてサプリメントをお摂り頂いているとのこと。私たちも良い結果となるよう、心から祈っております。YFPで少しでもお役に立てる情報をお届けできるよう頑張って参ります!(巌)

2020.05.26(31 歳)

毎回少しづつ改善されていて皆さんの努力を感じます

数ヶ月ぶりに購入したのですが、今回偶然、私が投稿した感想が冊子に掲載されており嬉しかったです。きちんとすべての声に耳を傾けてくださっているのだと思いました。また、サプリのチャック部分が開けやすくなっており感激しました!!毎回少しずつ改善されているところがあり、皆様のご努力を感じます。いつもありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

いつもBABY&MEをご利用いただきありがとうございます。また、励みになるお声をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。私たちは、お客様のご意見やご要望を製品やサービスづくりに反映させていただければと考えています。今後も、お気づきの点等ございましたらお気軽にお寄せください。今後もお役に立てる製品やサービスの提供を目指してまいりますので、よろしくお願い致します。(巌)

2020.05.18(44 歳)

私も頑張ろうと勇気をもらえます

簡単朝食レシピ、参考になりました。簡単で栄養もとれるレシピは嬉しいです。「お客様の声」欄にのっている皆さんの年齢を見て、私ももう少しがんばっていこう、と勇気をもらえます。

YFP4月号より紙面をリニューアルし、栄養士の榊玲里先生の旬を楽しむガイド&レシピは多くの方にご好評いただいております。私も簡単朝食レシピを作ってみました。美味しく手軽に食事から葉酸がたっぷり摂れるのは嬉しいですね。ご年齢につきましては社内では賛否がありますが、ご要望が多く掲載させていただいております。ありがとうございました。(金子)

2020.05.14(46歳 歳)

諦めずにがんばります

40歳で1人目をつくる時に、飲みだして直ぐに子供ができたので、2人目でもお世話になります。43歳になってしまったけど、諦めずにがんばります。更に、日常生活は本質的に健康にもなるし免疫力高まって良いことずくめだと思います。

お声をお寄せいただきありがとうございます。
このたびも私たちのサプリメントをお選びいただきましたこと嬉しく思います。バランスのよい栄養が健康なカラダの土台になるのだと思います。サプリメントを効果的にお使いいただくためにも、普段の食事もしっかりとってくださいね!
ご自身とご家族、そしてこれから誕生するお子さまのためにもなりますね^^
ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。(塩澤)

2020.04.07(40 歳)

第二子でもこちらのサプリを服用しながら身体を整えていきたいと思います。

妊活時からこちらのサプリでお世話になっています。お陰で妊娠に至り、妊娠中にはこちらのサプリで鉄分を補給し助けられました。昨年8月に子どもも無事に生まれ、いまは第二子を希望しています。
産後すぐの妊活の際に、どのような栄養素が不足しがちなのか分からないので(個人差もあるかと思いますが)そのような事が分かることも添えていただけるとありがたいです。また、こちらのサプリを服用しながら身体を整えていきたいと思います。いつも商品にメッセージを添えてくださる心遣いにも感謝しています。これからも宜しくお願いします。

いつもご利用いただきありがとうございます。産後の栄養状態は、おっしゃる通り、やはり、個人差が大きいかと思います。ただ、一般論(厚労省調査)としては、妊娠中に不足しやすい栄養素、すなわち、赤ちゃんからの要求度が高い栄養素として、葉酸や鉄、カルシウム、オメガ3脂肪酸などが挙げられています。お二人めのお子さんのための栄養サポートでもお役に立てればと思います。ありがとうございました。(細川)

2020.03.27(40 歳)

MVMの匂いが苦手。

葉酸が入っているサプリで総合的に良いので摂取していますが、匂いがとにかく苦手です。毎日飲み続けないといけないので日に日に苦痛になってきました。飲みきるまでは頑張ります。

いつもご利用いただきありがとうございます。せっかく私たちの製品を選んでいただいたにもかかわらずとても心苦しく思います。少々、お手間をおかけすることになりますが、カプセルから中身だけを取り出して、匂いが抑えられるようなオブラートに包んでお摂りいただくという方法がありますので、もしも、よろしければお試しいただければと思います。そもそも、MVMには食べ物に近い形態の原料を使っているため、原料特有の匂いがあります。ただ、賦形剤を増量したり、香料を添加したりして匂いを消すことも可能なのですが、私たちは匂いを消すことよりも、添加物を使わないことを選択しました。そのため苦痛を強いてしまい申し訳なく思います。(細川)

2020.03.04( 歳)

包装は箱でもったいないので紙袋でいいのでは。

今回、サプリメントの飲む期間やタイミングなどをまとめた一覧を入れて頂き、分かりやすくなってよかったです。包装は箱ではもったいないので、以前のように紙袋にそのまま入れて送っていただいて構いません。

このたびは、梱包箱についてご意見をいただきありがとうございます。昨年商品のパッケージをボトルからアルミ袋に変更し、そのタイミングで紙袋から梱包箱へ変更いたしました。紙袋でお送りする場合、郵送時に商品への損傷などが考えられる、ということで、製品を安全にお客様へお届けできるよう、耐久性の高い箱でお送りすることとなりました。このような経緯から、箱でお送りすることとなっておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。また、商品が一覧はお手元でご確認いただきながら、ご参考いただければと思います。(巌)

2020.03.04(46 歳)

子宮内フローラが気になって。便秘にも期待!

過去に2回、慢性子宮内膜炎と診断されました。何か予防策が無いか調べたら、子宮内フローラが気になり、ラクトフェリンにたどり着きました。注文の翌日には、手元に届き有難いです。便秘にも、期待したいです!

ラクトフェリンは子宮内着床環境や腸内環境が気になる方におすすめなサプリメントですので、摂りいただくと、お通じが良くなる方も多くいらっしゃいます。便秘でいらっしゃるとのことで、少しでも良い状態になると良いですね。(巌)

2020.01.26(37 歳)

ポストに入る形の配送方法希望

パッケージがアルミ袋になったので、少量注文の場合、段ボールでの配送ではなく、自宅のポストに入る形の配送方法に変更してほしいです。

いつもご用命をいただきまして、誠にありがとうございます。同じようなお声をいただくことがございますが、製品は昨年から保存状態が少しでも良いとされるアルミ袋化に改善し、配送の箱もさらにエコ化し、ポストに入るくらいのコンパクト便に順次変えさせて頂いております。お忙しい日常では、お受取りに面倒が生じるのは、私自身も体験しておりまったく同感ですが、やはりなんと言ってもお口に入る大事な製品ですので、お手元に直接お届けできる配送方法でしか採用できないというのが、私どもの正直な気持でございます。
出荷の際には必ずその日に、配送伝票番号をメールにてお知らせをいたしておりますので、刻々と変わるご実情に合わせて、ヤマト宅配業者様に時間変更をして頂ければと存じます。今のところあらゆる面において、細かい対応をしてくださっていると存じ、ヤマト宅急便を採用しております。ご理解いただければ幸いでございます。お手間ではございましょうが、お受取よろしくお願い致します。(角屋)

ページトップ