お客さまの声

お客さまの声ご意見

2020.03.27(40 歳)

MVMの匂いが苦手。

葉酸が入っているサプリで総合的に良いので摂取していますが、匂いがとにかく苦手です。毎日飲み続けないといけないので日に日に苦痛になってきました。飲みきるまでは頑張ります。

このたびは匂いが苦手で、苦痛になってきたということですが、頑張らず、無理をされないでください。お薬ではないので、無理してお摂り頂くとかえってストレスになってしまうのではないかと思います。お食事で栄養バランスが偏っているな、という時にだけご活用いただくのはいかがでしょうか。ストレスだけは溜めないようにして頂ければと思います。(巌)

2020.03.04( 歳)

包装は箱でもったいないので紙袋でいいのでは。

今回、サプリメントの飲む期間やタイミングなどをまとめた一覧を入れて頂き、分かりやすくなってよかったです。包装は箱ではもったいないので、以前のように紙袋にそのまま入れて送っていただいて構いません。

このたびは、梱包箱についてご意見をいただきありがとうございます。昨年商品のパッケージをボトルからアルミ袋に変更し、そのタイミングで紙袋から梱包箱へ変更いたしました。紙袋でお送りする場合、郵送時に商品への損傷などが考えられる、ということで、製品を安全にお客様へお届けできるよう、耐久性の高い箱でお送りすることとなりました。このような経緯から、箱でお送りすることとなっておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。また、商品が一覧はお手元でご確認いただきながら、ご参考いただければと思います。(巌)

2020.03.04(46 歳)

子宮内フローラが気になって。便秘にも期待!

過去に2回、慢性子宮内膜炎と診断されました。何か予防策が無いか調べたら、子宮内フローラが気になり、ラクトフェリンにたどり着きました。注文の翌日には、手元に届き有難いです。便秘にも、期待したいです!

ラクトフェリンは子宮内着床環境や腸内環境が気になる方におすすめなサプリメントですので、摂りいただくと、お通じが良くなる方も多くいらっしゃいます。便秘でいらっしゃるとのことで、少しでも良い状態になると良いですね。(巌)

2020.01.26(37 歳)

ポストに入る形の配送方法希望

パッケージがアルミ袋になったので、少量注文の場合、段ボールでの配送ではなく、自宅のポストに入る形の配送方法に変更してほしいです。

いつもご用命をいただきまして、誠にありがとうございます。同じようなお声をいただくことがございますが、製品は昨年から保存状態が少しでも良いとされるアルミ袋化に改善し、配送の箱もさらにエコ化し、ポストに入るくらいのコンパクト便に順次変えさせて頂いております。お忙しい日常では、お受取りに面倒が生じるのは、私自身も体験しておりまったく同感ですが、やはりなんと言ってもお口に入る大事な製品ですので、お手元に直接お届けできる配送方法でしか採用できないというのが、私どもの正直な気持でございます。
出荷の際には必ずその日に、配送伝票番号をメールにてお知らせをいたしておりますので、刻々と変わるご実情に合わせて、ヤマト宅配業者様に時間変更をして頂ければと存じます。今のところあらゆる面において、細かい対応をしてくださっていると存じ、ヤマト宅急便を採用しております。ご理解いただければ幸いでございます。お手間ではございましょうが、お受取よろしくお願い致します。(角屋)

2020.02.19(44 歳)

心の状態と妊娠の関係について知りたい

いつも読み物を楽しみにしています。よく、あきらめ妊娠、や、お休み周期に妊娠した、等の情報を聞きますが、そのように心の状態と妊娠の関係についても、何か研究結果やデータがあれば、紹介いただければ幸いです。

妊娠はストレスとも関わってくると思いますので、なんらかの関係性はありそうですね。何か良い情報・研究レポートがあれば「Yell From Partners」などでご紹介させていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。(巌)

2020.01.23(39 歳)

さらに梱包の小型化を

外装が紙袋から箱になり、梱包のサイズが大きくなってしまいました。梱包の小型化も検討いただけると助かります。
(梱包を小型化することで、軽量化、資源の削減、ポスト投函による再配達の防止などのメリットがあると思います。)

いつもご利用いただきありがとうございます。
容器をボトルタイプからアルミ袋へ切り替えたため、輸送中の外からの衝撃に影響がないよう箱タイプでの梱包へ変更させていただきました。
ご指摘のとおりお受け取りの際や処分などで不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
私どものサプリメントをお客様のお手元へきちんとお届けしたいと考えておりますため、荷物が届かないというようなトラブルを防ぐためにも補償のある宅急便を利用しております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。梱包方法の今後の更なる改善の参考にさせていただきます!ありがとうございました。(塩澤)

2020.02.25( 歳)

気のせいかもしれませんが

ビタミンDがパウチになり、収納するスペースが小さくなって有り難いです。気のせいかもしれませんが、パウチになってからカプセル同士が、くっつき易くなった気がします。品質に問題がなければ良いと思います。

このたびは貴重なご意見を賜りありがとうございます。現在のところ、製品がひっついているといったお声は多く上がってきてはおりませんが、製品を製造する際、袋の中の湿度調整はかなり厳格に調整しております。また、ボトルよりも保存性は高まっております。ただ、お客さまよりこのようなお声をいただいた旨、製造部門の方と再度厳重に湿度調整を行うよう申し伝えさせて頂きます。このたびはありがとうございました。(巌)

2019.12.13(40 歳)

腸や子宮のコンディションが改善しているような気がします

不妊治療で様々な薬を使うようになってから、自然排便がほとんどできず、酸化マグネシウムでもダメで、強い下剤を定期的に使っていました。しかしながら、最近クリニックで紹介されていたこちらのラクトフェリンを試してみたら、毎日とは行かずとも数日おきに自然なお通じが来るようになりました。腸や子宮のコンディションが改善しているような気がします。
凍結胚が少なくなってきたので、次回の移植で良い結果が出ると良いなと思います。
最後に市販のものよりこちらのラクトフェリンが高くなる理由があれば、教えていただけたら嬉しいです。

いつもラクトフェリンをご利用いただきありがとうございます。
腸内環境の変化だけでなく、子宮内環境にもよい影響があらわれるといいですね。
当社のラクトフェリンは「腸で溶ける」ことと「ハードカプセル」であることを特徴としております。
それは、ラクトフェリンの受容体が小腸に存在することと、糖タンパク質であるラクトフェリンに変質リスクの伴う高温高圧下の製造工程を避けるためです。
ハードカプセルのデメリットはコストです。HPMCという食物繊維で製造した医薬品用カプセルを使っていますのでカプセルメーカーから仕入れる必要があるのに対して、錠剤は機械で固めるためスケールメリットが出て、たくさんつくればつくるほど安くすみます。
当社では製造コストを抑えて価格を安くすることよりも、添加物を少なくすることと品質を優先してハードカプセルを採用しています。ご理解いただけますと幸いです。(宮澤)

2019.12.05(44 歳)

ビタミンDはどうして羊毛からなのか

病院でVDの摂取をすすめられて今回注文しました。羊毛からということで食物由来でないところに妻が疑問を持ったようです。気分的なものだと思うのですが(当然問題ないから商品になっているのでしょう)、どうして羊毛からなのか分かりやすく教えていただけたらと思います。

当社のビタミンDをご利用いただきありがとうございます。ビタミンDが羊毛由来である理由についてお答えいたします。
ビタミンDには化学合成品と植物由来のビタミンD2、動物由来のビタミンD3がありますが、動物由来のビタミンD3が最も活性が高いとされているため、当社では動物由来原料を採用しています。
動物由来のビタミンD3は、現在のところ羊毛由来原料しか選択肢がありません。魚の内臓も供給源ではありますが、現実的に使用可能なサプリメント原料としては存在しません。
羊毛由来原料は、羊毛に紫外線を照射して生成されたビタミンD3を抽出したものですので、羊毛そのものが含まれているわけではありません。
また、抗生物質をはじめ、有害物質が残留していないことを検査で確認していますので、安心してお摂りいただければと思います。
以上、ご参考になれば幸いです。
このたびはご質問をお寄せいただき、ありがとうございました。(宮澤)

2019.12.05( 歳)

ビタミンDの匂いにくせがあります

ビタミンDの製品が+オメガにかわりましたが、若干匂いにくせがあります。品質に問題がなければいいのですが。

いつもご利用いただきありがとうございます。
当社のビタミンD(製品名:ビタミンD+オメガ3脂肪酸)は、ベースオイル(基剤)を亜麻仁油から魚油に変更いたしました。
このため、魚油特有のにおいが感じられることがありますが、品質に問題はございません。ご理解いただけますと幸いです。
このたびはお声をお寄せいただき、ありがとうございました。(宮澤)

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